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ヘルプデスク

各種サービスに関するご質問やご要望はこちらで承っております．お気軽にご利用ください．

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ヘルプデスク (情報事業部)

 　 　
ヘルプデスクでは，検索方法に関するご質問をお受けしております．また，経済的な使い方などもアドバイスさせていただきます．お気軽にご利用ください．

  • 技術的 なご質問の例
    • こんな検索できますか？
    • このファイルでどのように検索できますか？
    • このファイルについてよい資料はありますか？
    • このエラーは何ですか？ どのように対処したらよいですか？
  • その他 のご質問の例
    • 請求書，料金について聞きたい．
    • 講習会やセミナーの申込み方法について聞きたい．
    • STN の担当者を変更するにはどうしたらよいですか？

* よくあるご質問もご覧ください．

STN，SciFinder，Chemical Abstracts 関連製品のお客様

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技術的 な
ご質問		 0120-003-462
(テクニカルグループ)
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その他 の
ご質問		 0120-151-462
(カスタマーグループ)

  • お電話は，平日 9:00-17:30 で承っています．
  • 依頼用FAX用紙はこちらです (PDF 形式　・ Microsoft Word 形式)．
  • 必ずお名前とご連絡先 (電話番号，FAX 番号，メールアドレス) を付記ください．

* 北米及びアジア諸国の方は CAS ，ヨーロッパの方は FIZ Karlsruhe が上記サービスの窓口となっております．直接お問い合わせください．

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