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製品 (データベースやプログラム) を使う権利を獲得するという契約です．「年間ライセンス料」とは，1 年毎の定額使用料金です．ライセンス期間は，決まった時期から 1 年間のものや (たとえば，CSD-System は，4 月始まり翌年 3 月まで)，使用開始より 1 年間のもの (たとえば，ICSD や CRYSTMET は，任意の月から開始できます) があります．製品により買取ライセンス (一度お支払いいただくことで，そのままお使いいただける製品もあります．
年間ライセンスの製品を契約の場合，ライセンス期間中に追加データやソフトのアップグレードがリリースされた場合，無料でお渡しいたします．ただし，ライセンス使用期間が過ぎた場合，製品を使い続けることはできません．
基本的に割引はありません．
弊協会では直接サービスを行っておりませんが，たとえば下記のサービスは無料でご利用いただけます．また，こちらのページもご覧ください．
ICDD は粉末 X 線回折データを中心としたデータベースで，ICSD は構造が報告された無機化合物の単結晶データを集めたデータベースです．ICDD につきましては，こちらをご覧ください．ICSD の結晶構造データを元に，粉末パターンを計算したものが ICDD に入っています．
ICSD は，非金属元素 (C, H, O, ハロゲン，希ガスなど) を少なくとも１つ含むもの，C-C 結合と C-H 結合を同時に含まず，有機環または有機ヘテロ環を含まないもの，有機分子を取りこんだ格子化合物 (エタノールが入ったゼオライトなど) などを収録しています．
CRYSTMET は，金属，合金，金属間化合物．金属的挙動を持つもの，少なくとも１つ Zintl line の左側の元素を有するものを収録しています．金属的挙動をする，酸化物，ハライド，貴ガスを含むものも含みます．基本的には，伝導性を持つものに注目して収録しております．
物質によっては，両方のデータベースに収録されております．ご興味をお持ちの物質を漏れなく検索するには，両方のデータベースをご利用いただく必要があるかもしれません．
インターフェイスやデータ数は同じです．web 版は原則 IP アドレス認証で，製作元のページにアクセスして使います．年 2 回データのアップデートがありますが更新作業などが不要なため，管理者の方の負担が少なく大人数でのご利用に適しています．DVD 版は，Windows PC に個々にインストールして利用します．年 2 回アップデート DVD が配布され，インストール作業が必要です．ノート PC にもインストールできるので，データベースを外出先でも利用できるのが利点です．用途に応じてお選びください．なお，DVD 版と web 版の両方をご契約される方には割引もございますので，科学データ情報室までお問い合わせください．
ケンブリッジ結晶構造データベース (CSD-System) に収録されております有機化合物の結晶構造でしたら，deposit number (論文に載っている場合があります) から無料で入手できる場合があります．詳細は，ケンブリッジ結晶学データセンター (CCDC) のホームページでご確認ください．
無機結晶構造データベース（ICSD）に収録されている無機化合物の結晶構造でしたら，STN というオンラインサービス（有料）でも入手可能です．STN のご契約もない場合は，科学データ情報室までご相談ください．
有機化合物でしたら，ケンブリッジ結晶学データセンター (CCDC) へご連絡ください．CSD-System (ケンブリッジ結晶構造データベース）に収録されます．
無機化合物でしたら FIZ Karlsruhe へご連絡ください．ICSD (無機結晶構造データベース) に収録されます．
DVD 版は，年間ライセンス契約でご利用いただけます．DVD 版には検索ソフトの他に，結晶構造を表示するソフト，粉末パターンを計算するソフトなどがついてきます．
製品により異なりますのでお問い合わせ下さい．
契約期間中，保守契約中はテクニカルサポートをいたします．
個別にご相談ください．
申し訳ございませんが，代行検索は行っておりません．
原則として行っておりませんが，科学データ情報室までご相談ください．
無料トライアルが可能ですので，科学データ情報室までお申し込みください．
データ数・検索機能は同じですが，web 版の方が，データエクスポート形式が若干多いです．web 版は IP アドレス認証で，製作元のページにアクセスして使います．年 2 回データのアップデートがありますが更新作業などが不要なため，管理者の方の負担が少なく大人数でのご利用に適しています．DVD 版は，Windows PC に個々にインストールして利用します．年 2 回アップデート DVD が配布され，インストール作業が必要です．web 版のみ最大 1 ヶ月間のトライアルが可能ですので，ご希望の方は科学データ情報室までご連絡ください．
なお，DVD 版があるのは，化合物大辞典 Combined Chemical Dictionary と天然物辞典 Dictionary of Natural Products のみです．その他の辞典については，web 版のみの取扱いです．
FindIt の配布は，2017 年 12 月をもちまして終了しました．今後 DVD 版をご契約の方は，新インターフェイス ICSD-Desktop をご利用ください．
たまに旧バージョンをアンインストールしても古いライセンスキーが残り，新しいライセンスキーを入れても上書きされないことがあります．FindIt を立ち上げたら，右上の「Help」から「View/Change key」をクリックすると，「Key Manager」が立ち上がります．左下の「Edit Key」をクリックして，新しいライセンスキーを再度入力し，「OK」をクリックしてください．「Days key is Valid」の日数が増えていることをお確かめ下さい．
FindIt のインストール時にレジストリの更新がうまくいかなかったときに出る警告です．「OK」とクリックして先に進んでも，Visualizer の機能に問題はございません．毎回「OK」をクリックするのが面倒でしたら，レジストリの更新方法をお知らせいたしますので，科学データ情報室までお問い合わせください．
インターネットへの接続は必要ありません．検索プログラムにはブラウザを使用していますが，インターネット経由で検索をしているのではなく，PC内にインストールしたデータにアクセスする仕様になっています．
まずは，ICSD-Desktop のアンインストールと再インストールをお試しください．再インストールの際には，フォルダ名にブランクのないフォルダ（例えば，C:\ICSD-Desktopなど）にインストールしてください．それでも起動がうまくいかない場合，ログファイル（C:\Users\$User\.icsdbase\logsの中のすべてのファイル）を科学データ情報室までメールでお送りください．
