ログインできないときは？

CAS SciFinder、CAS Formulus、CAS Analytical Methods、CAS Chemical Compliance Index にログインできない場合は、下記の操作１～５を順にお試しください。

1. ID とパスワードの確認

   ユーザーネーム：別のツールで使用している ID や名前を入力していないか確認してください。
   パスワード：パスワードは 9 文字以上の半角で、英字大文字、英字小文字、数字、記号が含まれています。大文字、小文字を含め、入力を間違えていないか確認してください。
   
   パスワードが分からなくなってしまった場合は、下記の手順通りにパスワードを再設定してください。

   CAS SciFinder ユーザー名・パスワードを忘れた場合の操作 (PDF)

2. ログインしようとしている URL （ウェブページのアドレス）の確認

   お気に入りで登録した URL の後ろに文字列が含まれていたり、 https://sso... から始まる URL を登録していると、ログインできなくなる場合があります。ブラウザのアドレスバーに下記に示す URLを直接入力して表示した画面で、ログインできるかお試しください。
   
   https://scifinder-n.cas.org/　（CAS SciFinder）
   https://formulus.cas.org/　（CAS Formulus）
   https://methods.cas.org/　（CAS Analytical Methods）
   https://chemcompliance-a.cas.org/　（CAS Chemical Compliance Index）

   *ここでエラーが解消した場合は、ブックマークの URL を上記のアドレスに修正してください。

3. 別ブラウザでの接続確認

   別のブラウザが使用できる場合は、ブラウザを変更して、接続できるか試してださい。

   *ここで接続できる場合は、ID とパスワードが有効だと分かります。

4. ブラウザのキャッシュ、Cookie のクリア

   別ブラウザで接続テストができない場合や、普段お使いのブラウザでの使用を続けたい方は、ブラウザのキャッシュと Cookie の両方を全期間、すべてクリアしてください。

   *キャッシュや Cookie を削除する手順は、ブラウザ毎に異なりますため、使用しているブラウザのヘルプ等でご確認ください。
   
   キャッシュと Cookie をクリアした後は、一度ブラウザの画面をバツボタンですべて閉じてから、再度ブラウザを開いて、CAS 製品にアクセスし、ログインできるかお試しください。

5. ブラウザを最新バージョンにする

   古いバージョンのブラウザではアクセスできない場合があります。お使いのブラウザを最新バージョンにしてから、接続できるか試してださい。